Det vigtigste
- Salgschefen leder først efter branche, kundetype og de systemer, du kan, så de skal stå i den øverste del af CV'et.
- Profilteksten er 3–4 linjer med titel, år i faget, branche eller kundetype og den stilling, du søger.
- Punkterne under erhvervserfaring starter med et udsagnsord og viser omfanget med tal: ordrer om dagen, tilbud om ugen, faste kunder og de sælgere, du hjælper.
- Skriv ERP- og CRM-systemerne ved navn, fx Business Central, SAP eller Salesforce, fordi det forkorter din oplæring.
- Der er ikke krav om en bestemt uddannelse, men handelsuddannelsen med speciale i salg eller detailhandelsuddannelsen som salgsassistent står med speciale og skole under uddannelse.
- Bruger stillingsopslaget salgsassistent om et job i butik, rykker kundeservice, kasse og mersalg op foran ordrer og tilbud.
Hvad arbejdsgiveren ser efter i et CV til salgsassistent
Som salgsassistent får du salget til at hænge sammen bag sælgerne med tilbud, ordrer, kundekontakt og opfølgning på leveringer. Salgschefen vil derfor have 3 svar hurtigt: hvilke kunder og produkter du kender, hvilke systemer du kan, og hvor meget du har haft ansvaret for.
Dit seneste job i salg står øverst, de tidligere følger bagud i tid, og det hele fylder 1–2 sider. Et billede er almindeligt på et dansk CV, og de fleste CV'er til salgsassistent har afsnittene i denne rækkefølge.
- Kontaktoplysninger, gerne med billede
- Profiltekst på 3–4 linjer
- Erhvervserfaring med branche, kundetype og ansvar
- Kompetencer, IT-systemer og sprog
- Uddannelse
- Kurser, fx i Excel eller virksomhedens ERP-system
- Kørekort, hvis du også skal ud til kunder eller på messer
- Referencer, eller linjen Referencer gives gerne ved henvendelse
Titlen dækker lidt forskellige job. I de fleste opslag er salgsassistent et kontorjob i en salgsafdeling, også kaldet salgssupporter, intern sælger eller ordrebehandler, men nogle butikker bruger titlen om ekspedienter. Læs opslaget først, og skriv den titel, du havde i hver ansættelse.
Sådan skriver du profilteksten til et CV som salgsassistent
Profilteksten står øverst og er det afsnit, du skriver om til hver ansøgning. Den skal fortælle, hvilken branche og hvilke kunder du kommer fra, hvad du er stærk i, og hvilken stilling du søger. 3–4 linjer er nok.
Formel til profilteksten
[Titel] med [antal] års erfaring fra [branche eller kundetype]. [Konkret ansvar eller styrke, gerne med tal og systemer]. Søger [type stilling] i [type virksomhed].
Eksempel: Salgsassistent med 5 års erfaring fra B2B-salg af byggevarer. Skriver 30–40 tilbud om ugen og behandler ordrer i Business Central for 4 eksterne sælgere. Søger stilling i indesalg hos en grossist.
Den typiske fejl er at fylde profilteksten med egenskaber, som alle i salg skriver. Serviceminded, struktureret og resultatorienteret siger intet om, hvilke kunder du har betjent, og hvad du kan fra første dag.
Forkert
Jeg er en serviceminded og struktureret salgsassistent med stort drive, der trives med mange bolde i luften og elsker kundekontakt.
Rigtigt
Salgsassistent med 3 års erfaring fra salgsafdelingen hos en grossist i emballage. Har ansvaret for tilbud og ordrer til 120 faste erhvervskunder og svarer kunderne på tysk og engelsk. Søger stilling i indesalg med eksport.
Den rigtige version viser branche, kunder og sprog, som salgschefen kan bruge fra første dag.
Sidste linje nævner den stilling eller branche, du søger, så salgschefen kan se, at CV'et er skrevet til netop dem.
Profil
Salgsassistent med 6 års erfaring fra B2B-salg af ventilation og tekniske installationer. Skriver tilbud, behandler ordrer i Business Central og følger op på leveringer for 5 eksterne sælgere og ca. 200 installatører. Søger fast stilling i indesalg hos en teknisk grossist i Trekantområdet.
Erhvervserfaring som salgsassistent: sådan skriver du punkterne
Hver stilling får en linje med titel og datoer, en linje med virksomheden og byen og derefter 2–4 punkter. Start punkterne med et udsagnsord som skriver, behandler eller booker, i nutid i den stilling, du har nu, og i datid i dem, du har forladt.
Skriv dit eget ansvar, ikke afdelingens opgaver. Alle salgsassistenter behandler ordrer og svarer kunder, så punktet skal vise, hvor mange, for hvem og i hvilket system du gjorde det.
Forkert
Ordrebehandling, tilbudsgivning, kundeservice og diverse administrative opgaver for salgsafdelingen.
Rigtigt
Behandlede 40–60 ordrer om dagen i SAP og svarede kunderne om priser og leveringstider på telefon og mail.
Den rigtige version viser omfang, system og den kontakt med kunderne, du havde.
Erhvervserfaring
- Skriver 30–40 tilbud om ugen til installatører og følger op på dem, der ikke er besvaret efter 5 dage.
- Behandler ordrer i Business Central og aftaler leveringer med lageret og vognmanden.
- Booker møder og opdaterer prislister for 5 eksterne sælgere i Salesforce.
- Behandlede 40–60 ordrer om dagen fra ca. 150 erhvervskunder i Danmark og Tyskland.
- Nedbragte svartiden på reklamationer fra 3 hverdage til 1.
- Oplærte 3 nye kolleger i ordreflowet i SAP.
Et konkret tal på ordrer eller tilbud gør punktet troværdigt, selv hvis tallet er beskedent. Ordrer om dagen, tilbud om ugen og hitrate på tilbud kan du tit trække direkte ud af ERP- eller CRM-systemet.
| Hvad du måler | Eksempel på formulering |
|---|---|
| Ordrer | Behandlede 40–60 ordrer om dagen i SAP med under 1 % fejl i leveringerne. |
| Tilbud og hitrate | Skrev 30–40 tilbud om ugen og hævede hitraten fra 22 % til 31 % med fast opfølgning efter 5 dage. |
| Kunder | Havde ansvaret for ordrer og kundekontakt for 120 faste erhvervskunder. |
| Sælgerne, du hjælper | Var fast salgssupport for 4 eksterne sælgere med tilsammen 38 mio. kr. i årlig omsætning. |
| Mersalg | Solgte tilbehør eller reservedele med på hver 4. telefonordre. |
Kompetencer på et CV til salgsassistent
Hver kompetence skal kunne genfindes i dine punkter under erhvervserfaring. Tilbud, ordrebehandling og produktviden står først, fordi salgschefen leder efter dem fra opslaget, og derefter 2–3 personlige, som et punkt i din erfaring kan bevise.
| Kompetence | Type | Sådan viser du den på CV'et |
|---|---|---|
| Tilbud og prisberegning | Faglig | Skriv, hvor mange tilbud du laver, og om du selv regner priser og rabatter ud. |
| Ordrebehandling | Faglig | Nævn systemet og omfanget, og om du også laver kreditnotaer og returneringer. |
| Produktviden | Faglig | Nævn branchen og de produkter, du kan rådgive om, fx ventilation, emballage eller kontorinventar. |
| Sprog | Faglig | Skriv sproget med niveau, og hvad du bruger det til, fx ordrer fra tyske kunder. |
| Overblik | Personlig | Vis det med tal: hvor mange sælgere, kunder eller ordrer du holder styr på samtidig. |
| Service over telefonen | Personlig | Skriv, hvor mange opkald du tager, og hvordan du løser reklamationer. |
Nævn systemerne ved navn. ERP-systemer som Business Central, Navision og SAP, CRM-systemer som Salesforce og HubSpot og et godt kendskab til Excel betyder kortere oplæring, og det er tit det første, salgschefen spørger til.
Kompetencer
Tilbud og prisberegning · Ordrebehandling og reklamationer · Opfølgning på tilbud · Overblik i travle perioder · Business Central, SAP og Salesforce · Excel (opslag og pivottabeller) · Dansk (modersmål), engelsk (flydende), tysk (godt)
Uddannelse og kurser på CV'et som salgsassistent
Der er ikke krav om en bestemt uddannelse, og mange kommer fra butik eller fra et andet kontorjob. Har du en erhvervsuddannelse inden for handel, står den dog øverst under uddannelse.
Ifølge Uddannelsesnævnet arbejder handelsuddannede med salg af produkter og serviceydelser til andre virksomheder, og handelsassistent, salg er et af specialerne på handelsuddannelsen. Skriv den med speciale, skole og periode, fx Handelsuddannelsen, speciale handelsassistent, salg.
Ifølge Uddannelsesnævnet er salgsassistent også et af de 6 specialer på detailhandelsuddannelsen, som er en uddannelse til butik. Den begynder med et grundforløb på 20 uger på en erhvervsskole, og hovedforløbet varer ca. 2 år. Skriv den som Detailhandelsuddannelsen, speciale salgsassistent, for den tæller også, når du søger et kontorjob i salg.
Kurser står for sig med udsteder og år, nyeste først. Interne kurser i ERP-systemet eller i sprog tæller med, for de viser, at du kan systemet.
| Uddannelse eller kursus | Hvor du tager det | Hvor på CV'et |
|---|---|---|
| Handelsuddannelsen, speciale handelsassistent, salg | Erhvervsskoler, fx NEXT Uddannelse København, med oplæring i en virksomhed | Uddannelse |
| Detailhandelsuddannelsen, speciale salgsassistent | Erhvervsskoler, med oplæring i en butik | Uddannelse |
| Gymnasiet eller et grundforløb uden hovedforløb | Gymnasiet eller erhvervsskolen | Uddannelse, med perioden |
| Kursus i Excel eller i virksomhedens ERP-system | En kursusudbyder eller arbejdspladsen | Kurser |
| Sprogkursus, fx i tysk | En sprogskole, en aftenskole eller arbejdspladsen | Kurser |
Uddannelse og kurser
- Excel for øvede, internt kursus, Havbrise Ventilation, 2024
- Salg og ordrer i Business Central, internt kursus, Havbrise Ventilation, 2022
- Tysk skriftlig kundekorrespondance, internt kursus, Stenbro Emballage, 2020
CV til salgsassistent uden erfaring
Mange bliver salgsassistent i deres første kontorjob, og salgschefen ved godt, at erfaringen så kommer andre steder fra. Brug de job, hvor du har haft kunder, penge eller administration, og skriv dem med sted, periode og 1–2 punkter.
Forkert
Fritidsjob i et supermarked, kasse og kundeservice.
Rigtigt
Betjente op til 30 kunder i timen i kassen i Dagligvarehuset Solsikken, Odense, og tog imod telefonbestillinger til bageriet.
Den rigtige version viser travlhed, kundekontakt og bestillinger, som en salgsafdeling kan bruge direkte.
Kundekontakt, telefon, mail og faste mødetider tæller mest. Et CV uden erfaring fra en salgsafdeling fylder typisk 1 side og kan indeholde følgende.
- Butiksjob og fritidsjob, hvor du har betjent kunder eller stået i kasse
- Studiejob i kundeservice, i et callcenter eller på et kontor
- Elevtid eller oplæring fra handelsuddannelsen eller detailhandelsuddannelsen
- Frivilligt arbejde med ansvar, fx kasserer eller medlemsansvarlig i en forening
- Systemer og sprog, du allerede kan, fx Excel, et kassesystem eller tysk
I profilteksten skriver du, hvilken branche eller hvilke produkter du gerne vil arbejde med. En konkret interesse, fx byggevarer fra dit fritidsjob i et byggemarked, er stærkere end en liste af egenskaber.
Salgsassistent på kontor eller i butik: tilpas CV'et til opslaget
Den samme erfaring vægtes forskelligt, alt efter hvilket job som salgsassistent du søger. Flyt de punkter, der passer til opslaget, op først under hver stilling, og tilpas profilteksten.
| Typen af job | Det skal fylde på CV'et |
|---|---|
| Indesalg hos en grossist | Tilbud, ordrer, hitrate, produktviden og faste erhvervskunder. |
| Salgssupport for eksterne sælgere | Mødebooking, prislister, opfølgning i CRM og samarbejdet med sælgerne. |
| Ordrebehandling og kundeservice | Ordrer om dagen, leveringer, reklamationer og ERP-systemet. |
| Eksport og udenlandske kunder | Sprog med niveau, fragt og de lande, dine kunder sidder i. |
| Butik | Kundeservice, kasse, mersalg og de vagter, du kan tage. |
Bruger opslaget salgsassistent om et job i butik, kan du se det på opgaverne: kasse, varepåfyldning og weekendvagter. Så står kundeservice og mersalg øverst, og ordrer og tilbud rykker ned.
Ofte stillede spørgsmål om CV til salgsassistent
Skal der billede på et CV som salgsassistent?
Det er almindeligt, men ikke et krav. Vælger du at bruge et billede, så tag et venligt portræt med neutral baggrund, hvor du ser ud, som du ville møde op til en samtale i salgsafdelingen.
Hvor langt skal et CV til salgsassistent være?
Et CV til salgsassistent skal fylde 1–2 sider. Med under 5 års erfaring er 1 side som regel nok, og med flere job holder du dig på 2 sider ved at skære ældre stillinger ned til en linje hver. Branche, kunder og systemer skal stå på første side.
Hvad er forskellen på salgsassistent og sælger på et CV?
En sælger har typisk sit eget budget og sine egne kunder, mens en salgsassistent får salget til at køre med tilbud, ordrer og opfølgning. Skriv den titel, du havde, og vis i punkterne, hvis du også har solgt selv, fx mersalg over telefonen eller egne mindre kunder.
Hvilke kompetencer skal stå på et CV til salgsassistent?
Skriv de faglige først: tilbud og prisberegning, ordrebehandling, produktviden og sprog. Tilføj 2–3 personlige, som du kan vise i dine punkter, fx overblik eller service over telefonen, og nævn ERP- og CRM-systemerne ved navn.
Hvordan skriver jeg et CV som salgsassistent uden erfaring?
Brug butiksjob, studiejob i kundeservice og elevtid som erfaring, og skriv dem med sted, periode og 1–2 punkter om kunder, bestillinger eller administration. Skriv i profilteksten, hvilken branche du søger ind i, og nævn de systemer og sprog, du allerede kan.
Hvad skriver jeg under uddannelse som salgsassistent?
Skriv din højeste afsluttede uddannelse med skole og periode. Har du en erhvervsuddannelse, skriver du den med speciale, fx handelsuddannelsen med speciale handelsassistent, salg, eller detailhandelsuddannelsen med speciale salgsassistent.
Opsummering
Et godt CV til salgsassistent viser branche, kunder og systemer i hver stilling og sætter tal på ordrer, tilbud og opfølgning. Profilteksten skriver du om til hver ansøgning, og bruger opslaget titlen om et job i butik, flytter du kundeservicen i butikken op øverst.