Det vigtigste
- Skriv platformen ind i stillingslinjen, fx e-handelsmedarbejder (Shopify), for det er det første, en e-handelschef leder efter.
- Profilteksten er 3–4 linjer med titel, år i faget, typen af webshop og den stilling, du søger.
- Punkterne under erhvervserfaring begynder med et udsagnsord og viser omfanget med tal: varenumre, ordrer, henvendelser og procenter.
- Systemlisten holder du på 6–8 navne, du kan arbejde i uden hjælp, fx Shopify, Klaviyo, Business Central og Google Analytics 4.
- Ingen bestemt uddannelse giver adgang til faget, så kurser og certificeringer med udsteder og år vejer tungt i uddannelsesafsnittet.
- Mangler du erfaring fra en webshop, tæller butik, kundeservice, lager og din egen shop, når opgaverne er skrevet med e-handelens ord.
Hvad arbejdsgiveren ser efter i et CV til e-handelsmedarbejder
En e-handelschef vil have 3 svar med det samme: hvilken platform du har arbejdet i, hvor stor webshoppen var, og hvilken del af arbejdet du selv stod for. Resten af CV'et skal bakke de svar op med konkrete opgaver og tal fra webshoppen.
Byg CV'et omvendt kronologisk med det nyeste job først, og hold det på 1–2 sider. Et portrætbillede er normalt på et dansk CV uden at være et krav, og afsnittene ligger i en fast rækkefølge.
- Kontaktoplysninger, gerne med billede
- Profiltekst på 3–4 linjer
- Erhvervserfaring med platform og webshoppens størrelse
- Kompetencer, systemer og sprog
- Uddannelse
- Kurser og certificeringer
- Egne projekter, hvis du har haft din egen webshop
- Referencer, eller linjen Referencer gives gerne ved henvendelse
Stillingslinjen er det sted, læseren stopper først. Skriv titel og platform sammen, fx E-handelsmedarbejder (Shopify), og sæt webshoppens navn og by i linjen under.
Sådan skriver du profilteksten til et e-handelsmedarbejder-CV
Profilteksten står øverst og er de 3–4 linjer, du retter til ved hver ansøgning. Den skal sige, hvilken type webshop du kommer fra, hvad du har haft ansvaret for, og hvilken stilling du søger nu.
Formel til profilteksten
[Titel] med [antal] års erfaring fra [type webshop] i [platform]. [Konkret ansvar eller resultat med tal]. Søger [type stilling].
Eksempel: E-handelsmedarbejder med 4 års erfaring fra en B2C-webshop i Shopify med 6.000 varenumre. Står for produktoprettelse, kampagner og nyhedsbreve og har hævet konverteringsraten fra 1,4 % til 2,1 % på 12 måneder. Søger en stilling med ansvar for den daglige drift.
Den typiske fejl er at fylde linjerne med egenskaber, som alle ansøgere til e-handel skriver. Struktureret, detaljeorienteret og digitalt stærk fortæller intet om, hvad du har lavet i en webshop.
Forkert
Jeg er en struktureret og detaljeorienteret e-handelsmedarbejder, der brænder for digital handel og altid holder mig opdateret på de nyeste trends.
Rigtigt
E-handelsmedarbejder med 3 års erfaring fra en webshop i WooCommerce med 2.500 varenumre. Opretter varer, sender nyhedsbreve i Klaviyo og har skåret returprocenten fra 18 % til 12 % med nye produktbilleder og en målguide.
Den rigtige version viser platform, omfang og et resultat, en chef kan regne med fra første dag.
Jeg-form og en tekst uden stedord er begge fine, så længe du bliver i den form, du vælger. Sidste linje nævner den type stilling, du søger.
Profil
E-handelsmedarbejder med 5 års erfaring fra B2C-webshops i Shopify og WooCommerce. Har ansvaret for 6.200 varenumre, bygger kampagnesider og sender 2 nyhedsbreve om ugen til 34.000 modtagere. Søger en stilling, hvor drift og kampagner følges ad.
Erhvervserfaring med webshop: sådan skriver du punkterne
Hver stilling får en linje med titel, platform og datoer, en linje med webshoppens navn og by og derefter 2–4 punkter. Punkterne begynder med et udsagnsord: nutid i dit nuværende job og datid i de tidligere.
Beskriv dit eget ansvar frem for webshoppens opgaver. Alle i e-handel opretter varer og svarer kunder, så punktet skal vise omfanget, systemet eller det, der kom ud af arbejdet.
Forkert
Ansvarlig for den daglige drift af webshoppen, herunder produktoprettelse, kundeservice og markedsføring.
Rigtigt
Oprettede og vedligeholdt 6.200 varenumre i Shopify og skrev produkttekster til 40 nye varer om måneden.
Den rigtige version sætter platform og tal på nøjagtig den samme opgave.
Erhvervserfaring
- Opretter og vedligeholder 6.200 varenumre og skriver produkttekster til 40 nye varer om måneden.
- Sender 2 nyhedsbreve om ugen i Klaviyo til 34.000 modtagere og følger op på åbnings- og klikrate.
- Behandler 45 returneringer om ugen og samler årsagerne i en månedlig oversigt til indkøb.
- Behandlede 60 ordrer om dagen i WooCommerce og pakkede med på lageret i højsæsonen.
- Svarede på 30 kundehenvendelser om dagen på mail og chat i Zendesk.
Tallene fra en webshop er lette at hente, og de behøver ikke at være store. Varenumre, ordrer, henvendelser og procenter viser omfanget bedre end noget tillægsord.
| Hvad du måler | Eksempel på formulering |
|---|---|
| Sortiment | Oprettede og vedligeholdt 6.200 varenumre fordelt på 38 kategorier. |
| Ordrer | Behandlede 60 ordrer om dagen og op til 180 i november og december. |
| Konvertering | Hævede konverteringsraten fra 1,4 % til 2,1 % på 12 måneder. |
| Kundehenvendelser | Svarede på 30 henvendelser om dagen på mail og chat med en svartid under 4 timer. |
| Returnering | Skar returprocenten fra 18 % til 12 % med nye produktbilleder og en målguide. |
| Nyhedsbreve | Sendte 2 nyhedsbreve om ugen til 34.000 modtagere og stod for opsætningen i Klaviyo. |
Kompetencer og systemer på et CV til e-handelsmedarbejder
Kompetenceafsnittet er en kort liste, og hver linje skal kunne genfindes under din erhvervserfaring. Sæt de faglige kompetencer først, fordi det er dem, opslaget beder om, og tag 2–3 personlige med, som du kan underbygge med en opgave.
| Kompetence | Type | Sådan viser du den på CV'et |
|---|---|---|
| Produktoprettelse og produktdata | Faglig | Skriv antal varenumre og det system, du oprettede dem i, fx Shopify eller et PIM. |
| Ordre- og returflow | Faglig | Nævn antal ordrer om dagen, og hvem du koordinerer med på lageret. |
| Webanalyse | Faglig | Skriv, hvilke rapporter du trækker i Google Analytics 4, og hvad du ændrede bagefter. |
| Nyhedsbreve og kampagner | Faglig | Nævn værktøjet, antal modtagere og hvor ofte du sender. |
| Overblik i højsæsonen | Personlig | Vis det med ordretal fra november og december i stedet for med ordet fleksibel. |
| Samarbejde med indkøb og lager | Personlig | Skriv, hvem du holder møde med, og hvad I afstemmer, fx lagertal og leveringstider. |
Skriv systemerne med navn, for det er dem, en arbejdsgiver søger efter i bunken. Platform, ERP, PIM, mailværktøj og fragtsystem betyder kortere oplæring, og den forskel tæller i en lille e-handelsafdeling.
Kompetencer
Produktoprettelse og produktdata · Ordre- og returflow · Kampagner og nyhedsbreve · Webanalyse · Shopify og WooCommerce · Klaviyo og Mailchimp · Google Analytics 4 og Google Ads · Business Central · Zendesk · Shipmondo · Dansk (modersmål), engelsk (flydende)
Uddannelse, kurser og certificeringer på e-handels-CV'et
Ingen bestemt uddannelse giver adgang til job i e-handel, og netop derfor skal afsnittet være præcist. Skriv uddannelsen med officiel titel, uddannelsessted og periode, og lad kurser stå for sig med udsteder og år.
Går din vej gennem en erhvervsuddannelse, har både handelsuddannelsen og detailhandelsuddannelsen et speciale i digital handel. Ifølge Uddannelsesnævnet varer specialet 2 år i oplæring hos virksomheden, med 8–12 ugers skoleundervisning inklusive den afsluttende fagprøve.
Vil du videre, er professionsbachelor i e-handel den direkte overbygning. Ifølge Erhvervsakademi Aarhus varer den 1½ år og giver 90 ECTS, og 3. semester er et praktikforløb på 15 ECTS. Adgang kræver fx markedsføringsøkonom, handelsøkonom eller multimediedesigner.
| Uddannelse eller kursus | Udsteder | Hvor på CV'et |
|---|---|---|
| Handelsuddannelsen, speciale i digital handel | Erhvervsskolen og oplæringsvirksomheden | Uddannelse |
| Detailhandelsuddannelsen, speciale i digital handel | Erhvervsskolen og oplæringsvirksomheden | Uddannelse |
| Markedsføringsøkonom eller multimediedesigner | Erhvervsakademierne | Uddannelse |
| Professionsbachelor i e-handel | Erhvervsakademierne, fx Erhvervsakademi Aarhus | Uddannelse |
| Modulet e-handel på akademiuddannelsen i salg og markedsføring | Erhvervsakademierne | Uddannelse |
| Google Ads-certificering | Google Skillshop | Kurser og certificeringer |
Akademiuddannelsen kan tages ved siden af jobbet. Ifølge Erhvervsakademi Aarhus fylder hele akademiuddannelsen i salg og markedsføring 60 ECTS på deltid, modulet e-handel giver 10 ECTS, og adgangen kræver en relevant uddannelse plus 2 års erhvervserfaring.
Uddannelse og kurser
- Google Ads-certificering, Google Skillshop, 2025
- Modulet e-handel, akademiuddannelsen i salg og markedsføring, Erhvervsakademi Aarhus, 2024
CV til e-handelsmedarbejder uden erfaring
Uden en webshop på CV'et skal du vise, at du har rørt ved de samme opgaver et andet sted. Kasse, kundeservice, lager og salg på markedspladser tæller med, når du skriver opgaverne med de ord, e-handel bruger.
Forkert
Fritidsjob i tøjbutik, hvor jeg hjalp kunderne og satte varer på plads.
Rigtigt
Betjente 80 kunder om dagen i en tøjbutik og oprettede butikkens 300 varer på webshoppen med billeder, mål og materialebeskrivelse.
Den samme hverdag bliver relevant, så snart opgaven er skrevet med webshoppens ord.
En webshop, du selv har bygget, er rigtig erfaring. Skriv den som et projekt med platform, antal varer og det, du fik ud af den, og vær ærlig om størrelsen.
- Egen webshop eller salg på en markedsplads, med platform og antal varer
- Fritidsjob i butik, kundeservice eller på lager, skrevet som opgaver, der går igen i e-handel
- Fagprøve eller afsluttende projekt, hvis emnet handlede om en webshop
- Kurser og certificeringer, fx i Google Ads eller i din platform
- Sprog og de systemer, du kan arbejde i uden oplæring
B2C, B2B eller marketplace: tilpas CV'et til webshoppen
En shop med 300 varer og en med 40.000 er to forskellige job, og det samme gælder B2B over for B2C. Læs opslaget, og flyt de punkter op, der ligner deres hverdag.
| Type webshop | Det skal fylde på CV'et |
|---|---|
| B2C med eget lager | Ordremængde, returflow, kundeservice i højsæsonen og samarbejdet med lageret. |
| B2B med faste kundeaftaler | Kundepriser, ordreflow fra ERP, oprettelse af nye kunder og salgssupport. |
| Salg via marketplaces | Produktdata pr. kanal, synkronisering af lagertal og reglerne på den enkelte markedsplads. |
| Webshop med mange varenumre | Arbejde i PIM, kategoristruktur, import af varefiler og kvalitet i produktdata. |
| Lille webshop med 1–3 ansatte | Bredden: at du både opretter varer, pakker ordrer, svarer kunder og sender nyhedsbreve. |
Skriv branchen med, når den ligner deres. Har du solgt reservedele, kender du varenumre og kompatibilitet, og kommer du fra mode, kender du størrelsesguider og returprocenter.
Ofte stillede spørgsmål om CV til e-handelsmedarbejder
Skal der billede på et CV som e-handelsmedarbejder?
Det er almindeligt på et dansk CV, men ingen arbejdsgiver kræver det. Vælg et roligt portræt mod en neutral baggrund, og brug hellere pladsen på profilteksten, hvis du er i tvivl om billedet.
Hvor langt skal et CV til e-handel være?
1–2 sider. Har du under 5 års erfaring, rækker 1 side, og med flere job bag dig giver du de ældste stillinger 1 linje hver. Kurser, der er mere end 5 år gamle, kan du som regel udelade, fordi værktøjerne har ændret sig siden.
Hvilke kompetencer skal med på et e-handels-CV?
De opgaver, du kan løse selv i en webshop: produktoprettelse og produktdata, ordre- og returflow, kampagner, nyhedsbreve og webanalyse. Skriv systemerne ved navn, fx Shopify, WooCommerce, Klaviyo og Google Analytics 4, og hold listen på 6–8 linjer, du kan stå inde for til en samtale.
Er webshopmedarbejder og e-handelsmedarbejder det samme på CV'et?
Ja, titlerne dækker det samme arbejde, og du bruger den, opslaget bruger. Har du haft titlen webshopmedarbejder, beholder du den i stillingslinjen, så CV'et stemmer med din ansættelse, og skriver e-handel i profilteksten, hvis det er virksomhedens eget ord.
Hvad skriver jeg under uddannelse, hvis jeg er selvlært i e-handel?
Skriv den uddannelse, du har, også når den ligger uden for faget, og lad kurser og certificeringer fylde under den. En Google Ads-certificering fra Google Skillshop, et akademimodul eller en fagprøve om en webshop viser, at du har lært faget systematisk.
Hvordan skriver jeg et CV til e-handel uden erfaring?
Brug det, du har: fritidsjob i butik eller kundeservice, din egen webshop, fagprøven eller et projekt fra studiet. Skriv opgaverne med fagets ord, fx produktoprettelse, ordrebehandling og kundehenvendelser, og fortæl i profilteksten, hvilken type webshop du gerne vil arbejde i.
Må jeg skrive omsætning og andre tal fra webshoppen på CV'et?
Skriv de tal, der ikke er fortrolige, og brug procenter, når det absolutte tal er følsomt. En konverteringsrate, der er gået fra 1,4 % til 2,1 %, siger det samme som omsætningstallet, uden at du deler noget, din arbejdsgiver holder for sig selv. Spørg din leder, hvis du er i tvivl.
Opsummering
Et stærkt CV til e-handel siger platform og størrelse allerede i stillingslinjen, sætter tal på varenumre, ordrer og konvertering i punkterne og holder systemlisten kort nok til, at du kan stå inde for hver linje. Profilteksten retter du til efter den webshop, du søger ind i.